Согласно исследованию NielsenIQ Consumer&Shopping 60% покупателей лучше относятся к брендам, в стратегии которых есть фокус на экологию. 
Люди все больше обращают внимание не только на продукт, но и на философию компании и отношение к людям в целом.

С крупными компаниями все понятно, но что делать, если у вас небольшой бизнес, и финансирования на большие благотворительные проекты не хватает?

Дадим 5 советов помогут вам сделать ваш бизнес более этичным:

🔴будьте открытыми

Чаще рассказывайте в социальных сетях о внутренних процессах работы: например, как бариста утром открывает кофейню и готовится к работе, или как приезжают новые цветы в ваш цветочный магазин. Оперативно реагируйте на запросы и комментарии, ведите диалог с аудиторией.

🔴соблюдайте этику общения как с клиентами, так и с сотрудниками

Не нужно объяснять, как важно быть толерантными и не допускать дискриминации по отношению ко всем людям. Позаботьтесь и о том, чтобы клиенты не испытывали проблем в доступе вашего продукта или услуги — обеспечьте работающий сайт, создайте службу заботы, своевременно осуществляйте доставку, а персонал не чувствовал давления со стороны руководства и работал в комфортных условиях. В конце концов, самое важное — люди.

🔴создавайте уютное комьюнити

Ценности, философия, стиль и другие отличительные черты компании способствуют появлению комьюнити. Создавайте дополнительный мерч, отдавайте продукцию в брендированных шопперах, заведите социальные сети со своими особыми традициями. Такие комьюнити создают самого дорогого клиента — лояльного.

🔴делайте маленькие добрые дела

Не обязательно высаживать 570 деревьев, как сделали это в компании FixPrice. Достаточно, например, помогать местному приюту для животных, поставив сбор средств в точке продаж или отчисляя процент от выручки. В одном из московских салонов ваша редактор недавно обнаружила новые лаки: завезли веганский бренд, который не проверяет составы на животных. Кажется, мелочь — но это забота об экологии, и люди это очень ценят.

🔴планируйте долгосрочно

Этичный бизнес нацелен не только на прибыль, но и на то, чтобы улучшить благосостояние общества, на решение важных проблем. В конечном счете, на рынке остаются те компании, которые умеют смотреть чуть дальше текущих интересов.


👀 Если вы не знаете, с чего начать — начните с маленьких шагов. Секрет многих компаний, которые строят этичный бизнес, прост — они делают его с любовью и заботятся о том, в каком обществе будем жить мы и наши дети.